Per molti settori che dipendono da canali di vendita indiretti, la gestione efficace dei propri partner è una sfida frustrante. La maggior parte di queste organizzazioni sviluppa programmi di partnership per strutturare politiche e procedure che consentano loro di aumentare i propri ricavi attraverso questi partner in modo più rapido ed efficiente rispetto alla creazione di canale diretto. Le soluzioni tecnologiche per il Partner Relationship Management (PRM) risolvono rapidamente le sfide del ridimensionamento dei partner program.
Oltre agli elevati costi operativi, le aziende hanno iniziato a notare una tendenza alla perdita di opportunità di business senza sapere il perchè. L’invio di fogli di calcolo e documenti via mail non basta. Una distribuzione inefficiente delle lead, procedure rigide, un backlog ingestibile di richieste collaterali e tempi di risposta lenti sono tutti indicatori che il software esistente è diventato uno dei principali ostacoli al successo.
Qualche spunto di riflessione per il tuo prossimo weekend …
Forse i partner non registrano affatto lead o, se lo fanno, il team di distribuzione sta probabilmente cercando partner per seguire lead qualificate o per gestire gli affari. L’aumento dei volumi di business e l’incapacità di gestire questo flusso di lavoro che limita la visibilità nella pipeline, rende necessaria l’organizzazione della tua community MyPRM. L’ottimizzazione del modo in cui le lead vengono “respinte” o distribuite avrà un effetto immediato sulla forza della strategia di canale.
Se la tua organizzazione sta perdendo tempo a trovare i materiali, rispondere alle richieste dei partner e inviare lo stesso materiale più e più volte, questo è un segno della necessità di creare una community MyPRM. Una distribuzione efficiente delle risorse consentirà al tuo team di distribuzione di inviare rapidamente garanzie e promozioni ai destinatari interessati.
Con la crescita del digital workplace, il mondo si sta avvicinando. È molto più facile espandere la tua organizzazione al di fuori dello spazio fisico e, con nuove location sorgono nuove sfide, come valuta, fusi orari e lingua, oltre alla comunicazione a distanza. La tua community MyPRM ti consentirà di soddisfare le esigenze di un maggior numero di partner, siano essi organizzazioni grandi o piccole con esigenze e processi specifici.
Comunicare in modo efficace con tutti i tuoi partner può essere difficile. Un portale della community MyPRM che consente ai partner di servirsi autonomamente fornendo una user experience che permette loro di realizzare facilmente ciò di cui hanno bisogno, promuoverà il confronto e la condivisione con i partner. I tuoi partner possono facilmente condividere idee, feedback ed esperienze preziose con te e tra di loro, rafforzando il tuo canale.
Quando la formazione in presenza, le telefonate e persino i webinar diventano un modo insostenibile per fornire informazioni e formazione al tuo ecosistema di canali in crescita a causa della scala, dei vincoli di tempo o dei costi associati ( affitto di locali, tempo di formazione retribuito, ecc.), le aziende visionarie dovrebbero considerare la sostituzione dei metodi di formazione tradizionali con la formazione autoguidata. I sistemi di gestione dell’apprendimento integrati, facili da usare e registrabili semplificano l’assegnazione dei corsi, l’aggiornamento dei materiali dei corsi in modo tempestivo e il mantenimento dei partner aggiornati con le certificazioni, il tutto con un accesso unico.
Il set up dei tuoi partner è una priorità, indipendentemente dalle dimensioni o dalle prestazioni del tuo programma di canale. Una volta presa la decisione di integrare questa iniziativa con la tecnologia, considera il modo migliore per snellire i tuoi processi interni, come le richieste di fondi marketing e i processi di approvazione, integrandoli per la tua community MyPRM. .
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